「MSN Hotmail」をご利用のお客様へ
最近、当ショップから発行するメールが MSN Hotmail で受け取れていないという報告が入っております。
注文書・問い合わせの返信が受け取れてない場合、下記が原因の可能性があります。
お手数ですが、Hotmail のセーフリストについての設定をご確認くださいませ。
現象
無料メールサービス 「MSN Hotmail」および MSN.comのユーザーに対する、メール配信者からの同報メールが迷惑メールとして処理されてしまうという事象が報告されております。
原因
社会問題となっている迷惑メールからMSN Hotmailのユーザービリティを保護する目的で設定しております「迷惑メール処理機能」の初期設定が変更されたことに伴って、これまで受信トレイに配信されていたメールのうち、一部のメールが迷惑メールフォルダに配信されてしまうというものです。
対策
送信者アドレスをアドレス帳あるいはセーフリストに登録いただくことで、常に受信トレイに配信されるようになります。MSN Hotmail の[セーフ
リスト] を利用すると、大切なメールが、迷惑メール処理によって、誤って [迷惑メール] フォルダに振り分けられてしまうのを防ぐことができます。
[セーフ リスト]
操作方法
Hotmail - 「セーフリスト」機能を利用しましょう！
MSN Hotmail の[セーフ リスト] を利用すると、大切なメールが、迷惑メール処理によって、誤って [迷惑メール] フォルダに振り分けられてしまうのを防ぐことができます。
[セーフ リスト] に登録したメールアドレスまたはドメインからのメールは、常に受信トレイに配信されるようになります。 特に、ご購読中のメールマガジンなどの配信元メールアドレス、または、ドメインを登録されることをおすすめします。
[セーフ リスト] の利用方法
Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
登録したいメールアドレス(xxxxx@hotmail.com など）、または、ドメイン（メールアドレスの@マークのあとの部分。例： microsoft.com
など)を入力して[追加] ボタンをクリック
他にも追加したいメールアドレス、ドメインがある場合は 3. の手順を繰り返します
最後に [OK] ボタンをクリック
当ショップからのメールを受け取るには kilarindvd.com をリストに加えてください。
以上で [セーフ リスト] の設定は完了です。
その他
上記に当てはまらない場合は以下のことが考えられます。
- 入力したメールアドレスが間違っていた
- 会員登録のメールアドレスが間違っていた
- ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
上記につきましてはこちらよりお問い合わせくださいませ。